AC米兰,静待下一个商业时代的开启

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“我现在正在销售的一共是两件东西。一件东西是过去;更重要的一件东西,则是对未来的愿景。”说这番话的人是AC米兰首席营收官卡斯珀-施蒂斯维格。

这位曾经供职过曼联、巴塞罗那等豪门的职业经理人,现在是意甲豪门AC米兰的战略制定者之一。他对自己的策略有着清晰的认知。

过去一段时间,红黑军团在球场上也展现出同样的吸引力。这支年轻的球队正在经历了最近十年最美妙的一段时刻。尽管在2月21日的米兰德比中,他们以0比3输给了同城死敌国际米兰,但它依然有望在赛季末实现俱乐部董事会的期待。

对于罗森内里们来说,这仍然是一个颇为奇怪的赛季。他们没办法在圣西罗球场与球队一起欢呼。“这很不幸。很显然,过去几年我们在球场上遇到不少困难。终于,情况发生了轻微的改变,但我们无法让球迷们在球场与球队一起庆祝这一时刻。”卡斯珀-施蒂斯维格说。

除了成绩上的复苏,AC米兰正期待着一个商业盛世的到来。新的体育场开发方案不仅能让新球场成为欧洲最顶级的足球场,还将变身成为一个“娱乐目的地”。

除此之外,卡斯珀-施蒂斯维格一直持续推进俱乐部的数字化转型。这不仅能帮助这支豪门抵御疫情所带来的负面影响,同时能使它无论是在球场内,还是在球场外,都可以更加贴近于他们的目标用户。

卡斯珀-施蒂斯维格表示,自从2018年埃利奥特公司完成对AC米兰的收购以来,一直强调“更商业化的思维方式”,并以此为指导方针寻找到了与合作伙伴沟通的新方法。

在新冠肺炎大流行期间,AC米兰的主要赞助商都被保留了下来。俱乐部还采取了其他举措连接球迷群体,并探索出全新的机会。

去年5月,Skrill成为了AC米兰全球支付合作伙伴;8月,Banco BPM成为AC米兰女足的主要赞助商;12月,Roc Nation旗下的街头服饰品牌Paper Planes与AC米兰合作推出联名系列。与此同时,AC米兰成为了TikTok(抖音海外版)上最受欢迎的意大利足球俱乐部,并且在共享流媒体网站Twitch上建立了自己的站点。

在米兰德比期间,一张价格10欧元的个性化虚拟门票套餐应运而生。这是AC米兰将球迷社群连接起来的最新尝试。

卡斯珀-施蒂斯维格指出,足球俱乐部都非常擅长比赛日的相关运营,但在商业化方面却有很长的路要走,“当你开始把所有这一切放在一起的时候,需要确保与你的品牌规划相关,同时必须与时俱进。你需要知道在哪里开拓球迷群体,哪些是你必须要面临的挑战。”

欧洲的足球俱乐部运营模式正在发生改变。这种改变早在新冠大流行之前就已经发生了,现在被疫情加速,并将在后疫情时代延续更长一段时间。

在卡斯珀-施蒂斯维格看来,数字化是俱乐部运营升级的必经之路。“在疫情来临的时候,我们很快就意识到,我们需要在数字技术方面更加先进,以便与我们的粉丝互动。这里的粉丝并不仅限于本土球迷,而是包括了世界各地的球迷。我们认识到积极参与社交活动,回馈粉丝和社区的重要性。”卡斯珀-施蒂斯维格说。

去年5月,AC米兰举办了名为“来自米兰的爱”的全球性大型活动。这是一场由DJ Khaled主持的虚拟音乐会。在不到一周的时间内,AC米兰完成了重要的前期工作。这场致力于为一线防疫人员打气的慈善演出取得了空前的成功。

“这只是一个例子。作为一家俱乐部,我们正在试图以不同的方式思考问题,试图变得更有创造性。因为,我们认为体育、娱乐和音乐之间的边界正在变得越来越模糊。”卡斯珀-施蒂斯维格说。

为不同的球迷提供定制性服务是AC米兰球迷运营的另一项策略。“我不想给球迷估价,来测定一个球迷值多少欧元。但我们知道必须要迎合他们。众所周知,我们在中国拥有庞大的粉丝群,在印度尼西亚同样如此。但是这些粉丝与我们在意大利的粉丝群非常不同。”卡斯珀-施蒂斯维格如此介绍道。

卡斯珀-施蒂斯维格表示,还有一些市场更易于购买俱乐部的商品,“在亚洲,我们拥有很大的市场,比如中东。在巴西,以及北美市场,我们发现球迷们对商品的兴趣正在增加。我们无法为每个粉丝做出定价,但我们清楚:我们参与得越多,就越容易获得这些信息;我们让用户在我们的电子商务平台上获得越多的乐趣,我们就会卖得越多。”

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